Problemi comuni con KNX ​

Tabella dei contenuti

Controlla la configurazione per rilevare i problemi. ​

Se la funzione Controlla configurazione mostra errori, ci sono alcuni motivi elencati di seguito che sono quasi sempre la causa del problema. Si prega di ricontrollare se qualcuno di questi si applica alla tua configurazione.

1. Mancanza dei flag di Lettura (R) o Trasmissione (T) sugli oggetti STATUS ​

Su ogni oggetto STATUS (ad esempio, lo stato On/Off della luce), un flag di Lettura (R) assicura che il 1Home Server sia autorizzato a leggere il valore sul dispositivo KNX, mentre il flag di Trasmissione (T) garantisce che qualsiasi modifica apportata al dispositivo venga trasmessa attraverso il sistema e quindi anche inviata alla tua app Matter scelta e ad altri sistemi in esecuzione sul tuo 1Home Server.

Soluzione: Imposta i flag di Lettura (R) e Trasmissione (T) sui tuoi oggetti STATUS. Segui la guida per ciascun tipo di dispositivo KNX supportato per scoprire quali flag devono essere impostati su quali oggetti di gruppo.

2. Il dispositivo KNX utilizza KNX Secure ​

Il dispositivo KNX problematico ha uno scudo blu mostrato accanto agli oggetti di gruppo nell'ETS come mostrato nell'immagine qui sotto?

Questo significa che il dispositivo KNX sta utilizzando KNX Secure, il che impedisce al 1Home Server di comunicare con esso.

Soluzione: Se il tuo dispositivo KNX è configurato come dispositivo KNX Secure, è necessario un workaround per permettere al 1Home Server di comunicare con esso. Risolvere i problemi con KNX Secure.

3. Un accoppiatore di linea KNX sta bloccando il traffico ​

⚠️ Anche se l'accoppiatore di linea è configurato per passare tutti i telegrammi, a volte continua a bloccare parte del traffico! Abbiamo osservato questo problema, ad esempio, con il dispositivo Schneider KNX Coupler (MTN6500-0101) e altri.

Soluzione: Per identificare se un accoppiatore di linea KNX sta impedendo al 1Home Server di comunicare con il tuo dispositivo KNX, collega il 1Home Server direttamente al cavo bus a cui è collegato il dispositivo KNX in questione, in modo che l'accoppiatore di linea NON si trovi tra entrambi i dispositivi. Disabilitare tutti i filtri o impostare le impostazioni su routing a volte non è sufficiente.

Una volta identificato che l'accoppiatore di linea sta effettivamente bloccando il traffico, puoi procedere con la corretta configurazione dell'accoppiatore di linea KNX.

4. Utilizzo di un indirizzo di gruppo KNX secondario ​

Se stai utilizzando un indirizzo di gruppo secondario (vedi l'immagine sotto per un esempio) per i tuoi oggetti STATUS nel 1Home Server, il 1Home Server non sarà in grado di leggere lo stato del dispositivo. Questo perché solo un indirizzo di gruppo primario può essere letto dal KNX.

Soluzione: Usa l'indirizzo primario per i tuoi oggetti STATUS.

5. Problema di tensione del BUS KNX ​

Ci sono due possibilità per questo:

1. Ci sono troppi dispositivi sulla linea KNX rispetto alla capacità del tuo alimentatore KNX. Assicurati che il tuo alimentatore abbia abbastanza capacità (in mA) per coprire tutti i tuoi dispositivi KNX. Puoi vedere un consumo stimato dei tuoi dispositivi KNX su ogni linea nell'ETS sotto la vista Dispositivi, nella sezione Parametri.
2. Abbiamo visto un caso in cui un'alimentazione ausiliaria di un dispositivo KNX era collegata direttamente al BUS KNX e non al cavo di alimentazione ausiliario. Questo ha reso alcuni dispositivi incapaci di funzionare correttamente mentre altri funzionavano ancora bene. Assicurati che il cavo del bus KNX sia utilizzato solo sulle porte del bus KNX.

6. Ancora problemi? ​

Se nessuno dei punti sopra ha aiutato a risolvere il problema, segui i passaggi seguenti:

1. Connettiti all'installazione KNX tramite il tuo ETS5 o ETS6 utilizzando l'interfaccia IP integrata del 1Home Server.
2. Verifica se puoi interagire con il tuo dispositivo KNX (prova a leggerlo e scriverlo). Se questo funziona ma hai ancora problemi con il dispositivo nel 1Home Server, ricontrolla che vengano utilizzati gli indirizzi di gruppo corretti. Altrimenti, contatta il nostro supporto per ulteriori diagnosi.
3. Se non riesci a interagire con il dispositivo KNX, c'è qualcosa che filtra la comunicazione tra esso e il 1Home Server. Controlla nuovamente i problemi sopra riguardanti l'accoppiatore di linea KNX e il KNX Data Secure.
4. Se ancora non riesci a identificare il problema e hai a disposizione un'altra interfaccia IP KNX, ripeti i passaggi sopra utilizzando questa seconda interfaccia IP KNX. Se questa funziona, contatta il nostro supporto. Se anche questa non funziona, allora il problema risiede da qualche parte nella tua configurazione KNX.
5. Se niente di quanto sopra ha funzionato, invia un Rapporto di bug del 1Home Server.