1.1. Willkommen auf der Website von 1Home. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) legen die Regeln und Vorschriften für die Nutzung der Website von 1Home und den Kauf von Produkten aus unserem Online-Shop sowie die Nutzung der mit unseren Produkten verbundenen Dienstleistungen fest. Durch Ihren Zugriff auf diese Website gehen wir davon aus, dass Sie diese AGB akzeptieren. Sollten Sie nicht allen auf dieser Seite angegebenen AGB zustimmen, dann verwenden Sie bitte 1Home.io oder seine Produkte nicht weiter.
1.2. Die von 1Home im Rahmen dieser AGB bereitgestellten Dienste, einschließlich der 1Home Website, Hardwareprodukte, Cloud-Dienste, mobilen und Web-Anwendungen sowie andere Dienste und Funktionen ('Dienste'), werden von der 1Home Solutions GmbH bereitgestellt, einem in Deutschland registrierten Unternehmen (Handelsregisternummer: HRB 204121 B, Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)) mit Sitz in der Friedrichstraße 114a, 10117 Berlin, Deutschland.
1.3. Unser Cloud-Dienstleister ist die Hetzner Online GmbH mit Sitz im Hetzner Data Center Park, Nürnberg, Deutschland.
2.1. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit. Wenn die bestellten Waren nicht verfügbar sind, werden Sie per E-Mail (oder auf andere Weise, wenn keine E-Mail-Adresse angegeben wurde) benachrichtigt, und Sie haben die Möglichkeit, entweder zu warten, bis der Artikel verfügbar ist, oder Ihre Bestellung zu stornieren.
2.2. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.
3.1. Alle Preise auf der Website sind in EUR angegeben, und die Mehrwertsteuer wird entsprechend dem Versandziel zusätzlich berechnet, sofern nicht anders angegeben.
3.2. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
3.3. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Bestellung vollständig erfolgen. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte oder PayPal.
4.1. Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 3 Werktagen zu versenden. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind nur als Richtwerte zu verstehen und beginnen mit dem Versanddatum. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse im Zielland verursacht werden.
4.2. Die Versandkosten werden berechnet und während des Bestellvorgangs zu Ihrem Gesamtbetrag hinzugefügt.
Versandland | Versandkosten |
|---|---|
AL, AT, BA, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, HR, HU, IE, IS, IT, LT, LU, LV, MD, ME, MK, MT, NL, NO, PL, PT, RO, RS, SE, SI, SK, TR, XK | 15 EUR + MwSt. |
AE, AM, AU, BH, BR, CN, GE, HK, IL, IN, JO, JP, KR, KW, MA, MX, MY, NC, NG, NZ, OM, QA, SA, TH, TN, TW, US, VN | 30 EUR + MwSt. |
Alle anderen Bestimmungsorte | 50 EUR + MwSt. |
Gemäß DAP (Delivered at Place) Incoterms geht das Risiko des Verlusts und das Eigentum an den bei uns gekauften Produkten auf Sie über, sobald die Produkte an den vereinbarten Bestimmungsort geliefert wurden. Bis zur vollständigen Lieferung behalten wir die Verantwortung und das Eigentum an den Produkten.
5.1. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückerstattung beantragen. Nach Ablauf von 30 Tagen ab dem Lieferdatum können wir keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr anbieten. Sollten Sie eine Rücksendung mit unserem Support-Team vereinbaren, muss der Artikel innerhalb von 10 Tagen an uns zurückgeschickt werden. Weitere Details finden Sie im Abschnitt 5.2..
5.2. Versand: Wenn Sie einen Artikel zurückzusenden möchten, wenden Sie sich bitte zunächst an unser Support-Team. Dieses wird eine DHL-Abholung an einem Ort Ihrer Wahl organisieren. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung, erstatten jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten, die zum Zeitpunkt des Kaufs angefallen sind. Es wird lediglich der Kaufpreis des Produkts zurückerstattet. Die Versandzeiten für ausgetauschte Produkte können je nach Standort variieren. Wir ersetzen Artikel nur, wenn diese defekt oder beschädigt sind. Sie sind zwar nicht verpflichtet, uns den Grund für Ihre Rückgabe mitzuteilen, aber wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir hart daran arbeiten, das Smart Home-Erlebnis unserer Kunden zu verbessern.
5.3. Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch: Voraussetzungen für Rückerstattung und Umtausch:
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben.
Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Rechnung oder einen Kaufbeleg.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status informieren. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass der Zustand des Artikels die Genehmigung beeinflussen kann.
5.4. Rückerstattungsverfahren: Nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung leiten wir die Überweisung auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode ein. Die Zeit, die es dauert, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto angezeigt wird, kann je nach Bearbeitungszeit Ihrer Bank variieren. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nach Rücksprache mit Ihrer Bank und Ihrem Kreditkartenunternehmen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
6.1. Bei der Nutzung von 1Home-Produkten oder -Diensten dürfen Sie nicht auf Viren oder Materialien zugreifen, diese speichern oder weitergeben, die rechtswidrig, schädlich, bedrohlich, verleumderisch, obszön oder diskriminierend sind. Dies umfasst die Förderung illegaler Aktivitäten, Gewalt oder das Teilen expliziter Inhalte. 1Home kann Ihren Zugang deaktivieren, wenn diese Regeln verletzt werden
6.2. Darüber hinaus dürfen Sie die Software nicht kopieren, modifizieren oder verbreiten, sie nicht rückentwickeln oder versuchen, auf den Quellcode zuzugreifen. Sie dürfen die Dienste nicht verwenden, um mit 1Home zu konkurrieren, sie nicht verkaufen oder mit anderen teilen, außer mit autorisierten Benutzern, und/oder keinen unbefugten Zugriff gewähren oder versuchen, den Quellcode zu erlangen. Sie sind dafür verantwortlich, sich nach bestem Wissen und Gewissen um den Schutz vor unbefugtem Zugriff zu bemühen, und müssen 1Home unverzüglich benachrichtigen, wenn ein solcher Zugriff erfolgt.
7.1. Als Hersteller gewähren wir eine zweijährige Garantie auf alle unsere Produkte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere den §§ 434 ff. BGB. Diese Garantie deckt Herstellungsfehler oder Mängel ab, die durch den normalen Gebrauch während der Garantiezeit entstehen. Bitte entnehmen Sie weitere Einzelheiten der Produktdokumentation.
7.2. Eine erweiterte Garantie für die gelieferten Waren ist nur verfügbar, wenn dies in der Auftragsbestätigung für den jeweiligen Artikel ausdrücklich angegeben ist.
7.3. Unsere Garantie stellt sicher, dass etwaige Mängel, die auf Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unserer Verpflichtung zur Qualität umgehend behoben werden.
8.1. Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erkennen Sie an und stimmen Sie zu, dass 1Home und/oder seine Lizenzgeber alle geistigen Eigentumsrechte an der Software, den Diensten, der Hardware und der Dokumentation besitzen. Sofern hierin nicht ausdrücklich anders angegeben, gewähren diese AGB den Nutzern keine Rechte an, oder in, Patenten, Urheberrechten, Datenbankrechten, Geschäftsgeheimnissen, Handelsnamen, Marken (ob eingetragen oder nicht eingetragen) oder anderen Rechten oder Lizenzen in Bezug auf die Software, die Dienste, die Hardware oder die Dokumentation.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet 1Home in keinem Fall für indirekte, zufällige, besondere, Folgeschäden oder Strafschadensersatz oder für Gewinn- oder Umsatzausfälle, unabhängig davon, ob diese direkt oder indirekt entstanden sind, oder für den Verlust von Daten, Nutzung, Goodwill oder sonstige immaterielle Verluste, die aus (a) der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung unserer Website oder der Produkte, (b) einem unbefugten Zugriff auf oder einer unbefugten Nutzung unserer Server und/oder der darauf gespeicherten personenbezogenen Daten, (c) einer Unterbrechung oder Einstellung der Übertragung zu oder von unserer Website, (d) Bugs, Viren, Trojanern oder ähnlichen Programmen, die von Dritten auf oder über unsere Website durch Dritte übertragen werden; (e) fehlerhaften oder unvollständigen Inhalten oder der Nutzung von Inhalten, die über die Website veröffentlicht, per E-Mail versendet, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden; und/oder (f) dem diffamierenden, beleidigenden oder illegalen Verhalten Dritter resultieren.
10.1. Das Unternehmen 1Home haftet nicht im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn es durch Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, an der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen AGB oder an der Ausübung seiner Geschäftstätigkeit gehindert wird oder diese verzögert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Streiks, Aussperrung oder andere industrielle Konflikte (unabhängig davon, ob sie die Belegschaft von 1Home oder eine andere Partei betreffen), Ausfall von Versorgungsdiensten oder Transport- und Telekommunikationsnetzen, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, zivile Unruhen, böswillige Schäden, die Einhaltung von Gesetzen oder behördlichen Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Unfälle, Ausfälle von Anlagen oder Maschinen, Feuer, Überschwemmungen, Stürme und Handlungen Dritter.
11.1. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Bitte überprüfen Sie unsere Datenschutzrichtlinie um detaillierte Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verwenden und schützen. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf von Produkten bei uns stimmen Sie den in unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Datenschutzpraktiken zu.
12.1. Für Verträge, die zwischen 1Home und Ihnen abgeschlossen werden, gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) ist ausgeschlossen. Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Deutschland.
13.1. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese AGB regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung der Website erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter: support@1home.io.
Letzte Änderung: Oktober 2024
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